Гарантийное и сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание - гидравлический инструмент

Правила гарантийного обслуживания.

Все товары, изготовленные нашим предприятием, сопровождаются официальной гарантией от производителя. Срок гарантии зависит от категории оборудования и указан в "гарантийном соглашении". Для получения бесплатного гарантийного обслуживания необходимо сохранять "гарантийное соглашение" на протяжении всего периода предоставления гарантии. В случае утери или повреждения "гарантийного соглашения", для предоставления обслуживания необходимо связаться с менеджером нашей компании.

Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании по следующим причинам:

- Наличие на изделии механических повреждений приведших к выходу из строя оборудования.

- Нарушение правил эксплуатации оборудования.

- Использования расходных материалов (рабочих жидкостей) не соответствующих требованиям эксплуатации.

- Не санкционирование вскрытие изделия, проведение ремонтных работ своими силами или с привлечением не авторизированых сервисных центров.

Гарантийный ремонт не распространяется:

- Естественный износ и исчерпание ресурса службы изделия.

- Выход из строя по причине стихийных бедствий или влияния прочих посторонних факторов, на прямую не зависящих от эксплуатации оборудования.

- Повреждения возникшие в результате небрежного обращения (не соблюдения температурного режима, воздействия жидкостей и агрессивных сред (в случае если иное не указанно в правилах эксплуатации изделия).

- Расходные материалы (пуансоны, матрицы, ножи, прочие "высоко нагруженные" сменные элементы имеющие ограниченный срок эксплуатации).

Неисправности перечисленные в пункте "Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании по следующим причинам" устраняются на общих основаниях, согласно правил и тарифов "сервисного центра", действующих на момент обращения.

Если у Вас возникли вопросы относительно гарантийного ремонта или условий предоставления обслуживания, наши менеджеры окажут помощь и ответят на все Ваши вопросы. Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом указанным на странице "Контакты"